Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Finalidades y datos tratados

Tratamos los datos de identificación, contacto y proyecto que facilitas para responder consultas y solicitudes de presupuesto por formulario, email, teléfono o WhatsApp; gestionar la relación con clientes y prestar servicios; y cumplir obligaciones legales, incluidas las fiscales. Solo enviamos comunicaciones comerciales si marcas la casilla opcional separada. No es necesario aceptarlas para enviar una consulta.

Bases legales

La respuesta a consultas se basa en el consentimiento cuando corresponda o en medidas precontractuales solicitadas por ti; la prestación del servicio, en la ejecución del contrato; las obligaciones fiscales y demás obligaciones exigibles, en el cumplimiento de la ley. Las comunicaciones comerciales y las cookies no técnicas requieren consentimiento separado, revocable en cualquier momento. Leer la política no constituye autorización para publicidad.

Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cada finalidad y después durante los plazos legales aplicables, con bloqueo cuando proceda. Las consultas se conservan mientras se tramitan; los datos de clientes, durante la relación contractual y los plazos de prescripción y obligaciones fiscales. Los datos de comunicaciones comerciales se utilizan hasta que retires el consentimiento, conservando la prueba mínima de la elección cuando sea necesaria.

Destinatarios y proveedores

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Los proveedores que actúan por cuenta del titular acceden únicamente a los datos necesarios para prestar su servicio. La web utiliza Netlify para los formularios y su despliegue previsto, Lovable Cloud para los asistentes de solicitudes con inteligencia artificial, Google Analytics mediante Google Tag Manager para analítica consentida y Meta Pixel para medición y optimización publicitaria consentidas. Google Maps y Opinas proporcionan contenido externo solo cuando autorizas su carga. Al usar WhatsApp, el mensaje se tramita por ese servicio según sus propias condiciones.

Transferencias internacionales

Los proveedores internacionales pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Una transferencia requiere una decisión de adecuación aplicable al destinatario, incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. si está certificado y cubre el tratamiento, o garantías como las cláusulas contractuales tipo y las medidas adicionales necesarias. No se afirma una certificación o un contrato no verificados. Puedes solicitar información sobre los proveedores efectivos y las garantías aplicadas en contacto@creativosdigitalesesp.com.

Derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior, escribiendo a contacto@creativosdigitalesesp.com. Verificaremos tu identidad solo cuando sea necesario y de forma proporcionada. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies, comunicaciones y seguridad

Puedes cambiar o retirar las categorías de cookies desde «Configurar cookies», accesible en el pie y en la política de cookies. Para dejar de recibir comunicaciones comerciales, escribe al email de contacto. Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas. No incluyas datos sensibles en las consultas ni en el asistente de inteligencia artificial.